আমরা ShostiCart BD-তে সবসময় চেষ্টা করি গ্রাহকদের মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করতে। তবে, যদি আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার পর নিচের কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি রিটার্ন করতে পারবেন:

✅ ভুল পণ্য (ShostiCart BD কুরিয়ার চার্জ বহন করবে)
✅ ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
✅ উল্লেখিত বর্ণনা থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন পণ্য

📌 রিটার্ন শর্তাবলী:

1. রিটার্ন করার সময় অবশ্যই পণ্য অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং-সহ থাকতে হবে।
2. পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
3. রিটার্নের কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
4. আমরা পণ্য যাচাই করে যথাযথ হলে এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড প্রদান করবো।

📞 রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
মোবাইল: 01957494840
WhatsApp: 01957494840

---

🔁 English Version Refund and Returns Policy

At ShostiCart BD, we aim to deliver quality products every time. However, if you face any of the following issues after receiving the product, you may return it:

✅ Wrong product delivered
✅ Damaged or broken item
✅ Completely different from the description

📌 Return Conditions:

1. The product must be unused and in its original packaging.
2. You must request the return within 3 days of delivery.
3. Return courier cost must be paid by the customer.
4. Upon inspection, we will proceed with an exchange or a refund if valid.

📞 For return support:
Phone: 01957494840
WhatsApp: 01957494840